Une petite
histoire
enregistrée dans un service Hotline d'assistance
Ridge
Hall computer assistant ; que puis-je
pour vous ?
- Et bien j'ai un problème avec WordPerfect.
Quelle
sorte de problème ?
- Et bien
j'étais en train de taper
et soudain tout est parti.
Parti ?
- Ca a disparu.
Mmm. Et a
quoi ressemble votre écran a présent ?
- A rien.
A rien ?
- Il est vide ; il se
passe rien
quand je tape.
Vous êtes
toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
- Comment je sais ?
Pouvez-vous
voir le prompt C:? a l'écran ?
- C'est quoi un
"prompte-ce"
Laissez
tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran
- Y a pas de curseur.
Je vous ai
dit, il se passe rien quand je tape.
Est-ce
que votre moniteur est allume ?
- C'est quoi un
moniteur ?
Le truc
avec l'écran qui ressemble a une télé. Est-ce
qu'il y a une petite lumière qui
vous dit qu'il est allumé ?
- Je ne sais pas.
Et
bien regardez à l'arrière de
votre
moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir
- Je pense...
Bien !
Suivez le cordon jusqu'a la prise, et
dites-moi
si elle est branchée.
- Oui.
Derrière
le moniteur, avez-vous remarque qu'il y
avait deux câbles branches a l'arrière ?
- Non.
Et bien
il y en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.
..Oui, c'est bon.
Suivez-le
et dites-moi s'il est solidement branché à l'ordinateur.
- Je ne peux pas
l'atteindre.
Oh.
Pouvez-vous le voir ?
- Non.
Même en
vous penchant ou en vous mettant a genoux ?
- Oh non, c'est juste
que je n'ai
pas le bon angle, il fait si sombre.
Sombre
- Oui,
le bureau est éteint, la seule
lumière vient
de la fenêtre.
Et bien
allumez la lumière.
- Je ne peux pas.
Pourquoi
! ?
- Parce qu'il y a une
panne de
courant.
Une
panne... Ah ! Voila la raison. Est-ce que
vous avez encore les manuels et les boites et l'emballage que vous avez
eu avec
l'ordinateur ?
- Heu... Oui, c'est
dans le placard.
Bien !
Allez les chercher, débranchez
votre
système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu.
Et apportez-le au
magasin ou vous l'avez acheté.
- Vraiment ? C'est si
sérieux ?
J'en ai
peur.
- Et qu'est-ce que je
leur dis ?
Dites-leur
que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.
Le type
de la hotline a été renvoyé.
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